Interview
•
Comprendre les enjeux des achats responsables
Les achats responsables, un enjeu stratégique pour l’entreprise
Adopter une démarche d’achats responsables n’est plus une option, mais une nécessité pour toute organisation soucieuse de sa performance globale et de son impact sociétal. Cette approche vise à intégrer des critères environnementaux, sociaux et éthiques dans le processus d’achat, tout en maintenant la compétitivité et la qualité des produits ou services acquis. Les enjeux sont multiples : réduction des risques, amélioration de la réputation, conformité réglementaire, mais aussi création de valeur partagée avec l’ensemble des parties prenantes.
Pourquoi les achats responsables sont-ils incontournables ?
Les attentes des clients, des collaborateurs et des investisseurs évoluent rapidement. Ils attendent des entreprises qu’elles démontrent leur engagement en faveur du développement durable et de l’éthique dans leurs pratiques d’achats. Cela implique de repenser la sélection des fournisseurs, d’intégrer des critères d’achats responsables adaptés à chaque catégorie de product_part et de mesurer l’impact réel des décisions prises.
- Réduction de l’empreinte environnementale : choix de matériaux durables, limitation des déchets, optimisation des transports.
- Respect des droits humains et des conditions de travail : audit des fournisseurs, lutte contre le travail forcé ou des enfants.
- Contribution à l’économie locale : soutien aux PME et entreprises de l’économie sociale et solidaire.
Pour aller plus loin sur le rôle des achats éthiques dans le développement durable des entreprises, découvrez cet article sur les achats éthiques.
Vers une transformation progressive de la fonction achats
La transformation vers des achats responsables nécessite une évaluation de la maturité de la fonction achats, la définition de nouveaux critères adaptés, ainsi qu’une implication active des fournisseurs. Ce changement d’approche s’appuie également sur la mise en place d’outils de pilotage et de suivi, et sur l’accompagnement des équipes pour surmonter les résistances internes. Chaque étape est essentielle pour garantir la crédibilité et l’efficacité de la démarche.
Évaluer la maturité de la fonction achats
Identifier les points forts et les axes de progrès
Pour initier une démarche d’achats responsables, il est essentiel de mesurer la maturité de la fonction achats au sein de l’entreprise. Cette évaluation permet de situer le niveau d’intégration des pratiques responsables et d’identifier les leviers d’amélioration. Plusieurs axes peuvent être analysés :
- La formalisation des processus d’achats responsables
- L’implication des parties prenantes internes et externes
- La prise en compte des critères sociaux et environnementaux
- La capacité à mesurer l’impact des actions engagées
Un diagnostic précis aide à prioriser les actions et à définir des objectifs réalistes. Il s’agit aussi de s’assurer que les équipes disposent des compétences nécessaires pour intégrer les achats responsables dans leur quotidien. L’utilisation d’outils d’auto-évaluation ou de référentiels sectoriels facilite cette étape et permet de comparer la maturité de l’organisation avec celle d’autres acteurs du marché.
Favoriser une culture d’éthique et de transparence
L’évaluation de la maturité achats ne se limite pas à l’analyse des procédures. Elle implique également de questionner la culture d’entreprise et l’engagement en faveur de l’éthique. La transparence dans les relations fournisseurs, la lutte contre la corruption et le respect des droits humains sont des éléments clés pour crédibiliser la démarche responsable. Pour approfondir ce sujet, consultez cet article sur l’éthique des achats qui présente les bonnes pratiques à adopter.
En évaluant la maturité de la fonction achats, l’entreprise pose les bases d’une transformation durable et cohérente, en lien avec les enjeux évoqués précédemment et la définition de critères adaptés à venir.
Définir des critères d’achats responsables adaptés
Identifier les indicateurs clés pour des achats responsables
Pour passer d’une démarche conventionnelle à une approche responsable, il est essentiel de définir des critères d’achats responsables adaptés à la réalité de l’entreprise et de son secteur. Ces critères doivent permettre d’intégrer les enjeux environnementaux, sociaux et éthiques dans chaque décision d’achat, tout en tenant compte de la performance économique.
- Critères environnementaux : réduction de l’empreinte carbone, choix de matériaux durables, gestion des déchets, consommation d’énergie.
- Critères sociaux : respect des droits humains, conditions de travail chez les fournisseurs, inclusion et diversité.
- Critères éthiques : lutte contre la corruption, transparence des pratiques, conformité réglementaire.
- Critères économiques : rapport qualité-prix, coût total de possession, innovation apportée par les fournisseurs.
La sélection de ces critères doit se faire en cohérence avec la maturité de la fonction achats et les enjeux identifiés lors de l’analyse initiale. Il est recommandé d’impliquer les parties prenantes internes pour garantir la pertinence des critères et leur acceptation par l’ensemble des équipes.
Adapter les critères à chaque catégorie d’achat
Chaque famille d’achats présente des spécificités. Par exemple, pour les {{ product_part }}, il peut être pertinent de privilégier des fournisseurs certifiés ou engagés dans des démarches de réduction de l’impact environnemental. L’adaptation des critères selon la catégorie permet d’aligner la stratégie achats responsables avec les objectifs globaux de l’entreprise.
Pour renforcer la crédibilité de la démarche, il est utile de s’appuyer sur des référentiels reconnus (ISO 20400, labels RSE, etc.) et de comparer les pratiques avec celles du secteur. Cela facilite également la communication avec les fournisseurs et la valorisation des actions menées.
Évaluer et suivre la performance des critères
La définition des critères n’est qu’une étape. Il faut ensuite mettre en place des outils pour mesurer leur application et leur efficacité. Des tableaux de bord et des indicateurs de suivi permettent d’objectiver les progrès réalisés et d’identifier les axes d’amélioration. Pour aller plus loin dans l’optimisation de la gestion des relations fournisseurs, découvrez comment optimiser la gestion des relations avec les grands comptes commerciaux.
En résumé, la définition de critères d’achats responsables adaptés repose sur une analyse fine des enjeux, une adaptation à chaque catégorie d’achat et un suivi rigoureux de la performance. Cette démarche contribue à renforcer la crédibilité et la confiance dans la politique achats responsables de l’entreprise.
Impliquer les fournisseurs dans la démarche responsable
Favoriser la collaboration et la transparence avec les fournisseurs
Pour réussir une démarche d’achats responsables, il est essentiel d’impliquer activement les fournisseurs dans la transformation. Cette implication ne se limite pas à la simple transmission de cahiers des charges plus exigeants. Elle nécessite un dialogue ouvert et une co-construction des solutions. La collaboration avec les fournisseurs permet de mieux comprendre leurs contraintes et leurs capacités à répondre aux critères d’achats responsables. Cela favorise également l’innovation, car les fournisseurs sont souvent porteurs de solutions nouvelles, adaptées à vos enjeux et à ceux de votre secteur.- Organiser des ateliers de travail communs pour identifier ensemble les leviers d’amélioration
- Mettre en place des questionnaires d’auto-évaluation pour mesurer leur maturité en matière de responsabilité sociétale
- Établir des chartes ou des codes de conduite partagés, intégrant les exigences liées à la durabilité et à l’éthique
Mettre en place des outils de pilotage et de suivi
Choisir les bons indicateurs pour piloter efficacement
Pour garantir la réussite d’une démarche d’achats responsables, il est essentiel de mettre en place des outils de pilotage adaptés. Cela commence par la sélection d’indicateurs de performance pertinents, en lien avec les critères définis précédemment et les enjeux identifiés en amont. Ces indicateurs doivent permettre de suivre l’évolution des pratiques, d’identifier les axes d’amélioration et de mesurer l’impact réel sur la chaîne d’approvisionnement.- Taux d’intégration de critères environnementaux et sociaux dans les appels d’offres
- Pourcentage de fournisseurs évalués selon une grille RSE
- Réduction des émissions de CO2 liées aux achats
- Part des achats réalisés auprès de fournisseurs locaux ou labellisés
Digitaliser le suivi pour plus de transparence
L’utilisation d’outils digitaux spécialisés facilite la collecte et l’analyse des données. Les plateformes de gestion des achats permettent de centraliser l’information, d’automatiser le reporting et de partager les résultats avec les parties prenantes. Cela favorise la transparence et la traçabilité, deux piliers essentiels pour instaurer la confiance dans la démarche responsable.Impliquer les parties prenantes dans le suivi
Le pilotage ne doit pas être réservé à la seule équipe achats. Il est recommandé d’associer régulièrement les fournisseurs et les autres services de l’entreprise à l’analyse des résultats. Cette approche collaborative encourage l’amélioration continue et permet d’anticiper d’éventuelles difficultés opérationnelles liées à l’intégration de nouveaux critères ou à l’évolution des attentes réglementaires.Adapter les outils au contexte de l’entreprise
Chaque entreprise a ses spécificités. Il est donc important d’adapter les outils de pilotage et de suivi aux réalités du secteur, à la taille de la structure et au niveau de maturité de la fonction achats. Un tableau de bord simple mais efficace, mis à jour régulièrement, reste souvent la solution la plus pertinente pour suivre les progrès et prendre des décisions éclairées.| Indicateur | Objectif | Périodicité de suivi |
|---|---|---|
| Taux de fournisseurs évalués RSE | Atteindre 80 % en 2 ans | Trimestrielle |
| Réduction des déchets liés aux achats | -15 % sur 3 ans | Annuel |
| Part des achats responsables | 30 % du volume total | Semi-annuel |
En structurant le pilotage autour de ces outils et indicateurs, la fonction achats peut démontrer concrètement sa contribution à la stratégie RSE globale de l’entreprise et renforcer la crédibilité de ses engagements.
Gérer les résistances et accompagner le changement
Anticiper et comprendre les résistances internes
La transition vers des achats responsables s’accompagne souvent de résistances internes. Ces freins peuvent provenir d’habitudes ancrées, d’une méconnaissance des enjeux ou d’une crainte de complexification des processus. Il est essentiel d’identifier les sources de résistance, qu’elles soient liées à la culture d’entreprise, à la peur du changement ou à un manque de formation sur les nouveaux critères d’achats responsables et sur l’utilisation des nouveaux outils de suivi.
Accompagner les équipes dans l’évolution des pratiques
Pour réussir ce changement, il faut miser sur l’accompagnement des équipes. Cela passe par :
- La formation continue sur les enjeux des achats responsables et les bénéfices pour l’entreprise
- La mise en place de sessions d’échanges pour partager les bonnes pratiques et répondre aux interrogations
- L’intégration progressive des nouveaux critères et outils, afin de ne pas brusquer les collaborateurs
Impliquer les équipes dès le début du projet favorise leur adhésion et leur engagement. La communication interne joue ici un rôle clé pour expliquer les objectifs, valoriser les succès et ajuster la démarche en fonction des retours terrain.
Favoriser l’adhésion grâce à la transparence et à la valorisation
La transparence sur les résultats obtenus, les difficultés rencontrées et les axes d’amélioration permet de renforcer la confiance des équipes. Valoriser les réussites, même modestes, contribue à motiver les collaborateurs et à ancrer durablement la nouvelle approche. L’utilisation de tableaux de bord et d’indicateurs partagés facilite le suivi des progrès et la reconnaissance des efforts collectifs.
Enfin, il est important de rappeler que la gestion du changement dans les achats responsables n’est pas un processus figé. Elle nécessite une adaptation continue, en tenant compte des retours des équipes et de l’évolution des attentes des parties prenantes, y compris les fournisseurs impliqués dans la démarche responsable.
-large-teaser.webp)
